🗓️ Rezervasyon
Tur rezervasyonu hakkında merak ettikleriniz
İstediğiniz tura tıklayın, tarih ve kişi sayısı seçin, ardından "Rezerve Et" butonuna basın. Üye olmadan misafir olarak da rezervasyon yapabilirsiniz — sadece ad, soyad ve e-posta yeterli.
Rezervasyonunuz tamamlandığında e-posta adresinize otomatik onay maili gönderilir. Ayrıca SMS ile de bildirim alırsınız. E-postada rezervasyon kodunuz, tur detayları ve ödeme bilgileri yer alır.
Bireysel rezervasyonlarda 1-10 kişilik gruplar için online rezervasyon yapılabilir. 10 kişi ve üzeri grup turları için WhatsApp hattımızdan özel fiyat talep edebilirsiniz.
Evet. 0-2 yaş bebekler ücretsiz, 3-11 yaş çocuklar için indirimli çocuk fiyatı uygulanmaktadır. Tur detay sayfasında çocuk fiyatlarını görebilirsiniz.
Tura kalkış tarihinden en az 7 gün önce WhatsApp veya telefon yoluyla bize ulaşırsanız kişi sayısı değişikliği yapabiliriz. Kontenjan durumuna göre ek kişi eklenmesi mümkündür.
Üye olarak giriş yapıp "Hesabım → Rezervasyonlarım" bölümünden tüm rezervasyonlarınızı takip edebilirsiniz. Misafir olarak rezervasyon yaptıysanız, e-postanızdaki rezervasyon koduyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm turlarımız İzmir Karşıyaka çıkışlıdır. Kalkış noktası: Cumhuriyet Mah. 1595 Sk. Kazım Sop No:223 Karşıyaka / İzmir. Kesin kalkış saati rezervasyon onayı ile birlikte gönderilir.
💳 Ödeme & Fiyat
Ödeme seçenekleri ve fiyatlandırma
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Online ödemeler SSL güvenlik altyapısıyla şifreli olarak işlenmektedir.
Evet, kredi kartıyla 3, 6 ve 9 taksit imkânı mevcuttur. Taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
Tur fiyatlarına genellikle şunlar dahildir:
- Ulaşım (uçak veya otobüs)
- Belirtilen gece konaklaması
- Profesyonel rehber eşliği
- Programdaki müze/yer giriş ücretleri
Dahil olmayan harcamalar tur detay sayfasında ayrıca belirtilmektedir.
Evet, tur bedelinin %30'u kadar kaparo ile rezervasyon yapabilirsiniz. Kalan tutar kalkıştan 7 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Detaylar için WhatsApp hattımızla iletişime geçin.
Sitemizdeki tüm fiyatlar kişi başı olarak gösterilmektedir. Ödeme sayfasında kişi sayısına göre toplam tutar hesaplanır.
Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, ödeme altyapısı PCI DSS uyumludur.
↩️ İptal & İade
İptal koşulları ve iade politikası
Tura kalkıştan 7 gün önce yapılan iptallerde ücret alınmaz. 3-7 gün arasında %50, 3 günden az sürede ise iade yapılmamaktadır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.
İptal talebi için WhatsApp hattımızdan veya e-posta yoluyla rezervasyon kodunuzla bize ulaşın. İptal işleminiz en geç 24 saat içinde teyit edilir.
Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız kartın hesabına yansır. Havale ile ödeme yapıldıysa belirttiğiniz IBAN'a aktarım yapılır.
ÖM-GE Turizm tarafından iptal edilen turlarda ödenen tutarın tamamı iade edilir. Alternatif olarak aynı değerde başka bir tura yönlendirme yapılabilir.
Doktor raporu veya resmi belge ile belgelenen hastalık/acil durumlarda özel değerlendirme yapılmaktadır. Bu durumda WhatsApp hattımızdan iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
🌍 Tur Detayları
Turlar hakkında genel bilgiler
Tur programına göre değişmektedir. Kahvaltı genellikle dahildir. Öğle ve akşam yemekleri tur türüne göre değişmektedir. Tur detay sayfasında hangi öğünlerin dahil olduğu açıkça belirtilmektedir.
Evet, tüm turlarımızda deneyimli ve lisanslı profesyonel rehber eşlik etmektedir. Yurt dışı turlarında Türkçe konuşan rehberlerimiz mevcuttur.
Hava koşulları, olağanüstü durumlar veya zorunlu değişiklikler nedeniyle tur programında revizyon yapılabilir. Bu durumda tüm katılımcılar önceden bilgilendirilir.
Özel ihtiyaçlar ve erişilebilirlik koşulları için rezervasyon öncesinde WhatsApp hattımızdan bilgi almanızı öneririz. Tura özel düzenleme yapılması mümkün olabilir.
Evet! 10 kişi ve üzeri gruplar için özel tur programı ve fiyatlandırma sunuyoruz. Kurumsal şirket turları, okul gezileri, aile turları için bizimle iletişime geçin.
Tur türüne göre 3-5 yıldızlı oteller kullanılmaktadır. Konaklama kategorisi tur detay sayfasında belirtilmektedir. Oda tipi (tek, çift, triple) rezervasyon sırasında seçilebilir.
📄 Belge & Vize
Gerekli belgeler ve vize işlemleri
Yurt içi turlar için geçerli T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı yeterlidir. Uçaklı turlarda kimlik kartınızın güncel olması gerekmektedir.
Evet, yurt dışı turlar için geçerli pasaport zorunludur. Pasaportunuzun tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerlilik süresi bulunmalıdır. Bazı ülkeler için kimlik kartı yeterli olabilir — tur detayında belirtilmektedir.
Vize gerektiren destinasyonlar için vize desteği ve yönlendirme hizmeti sunmaktayız. Ancak vize onayı ilgili büyükelçilik ya da konsolosluk tarafından verilmektedir. Vize başvuru süreçleri hakkında detaylı bilgi için bize ulaşın.
Balkan ülkelerinin büyük çoğunluğuna Türk vatandaşları vizesiz veya kapıda vize ile giriş yapabilmektedir. Kesin vize gereksinimleri tur detay sayfasında belirtilmektedir.
Yurt dışı turlarda seyahat sağlık sigortası zorunludur. Bazı turlarımızda sigorta paket fiyatına dahildir. Dahil olmayan turlarda kendiniz temin etmeniz gerekmektedir.
👤 Üyelik & Hesap
Üye hesabı ve kişisel bilgiler
Hayır. Misafir olarak da rezervasyon yapabilirsiniz. Ancak üye olursanız rezervasyonlarınızı takip edebilir, geçmiş turlarınızı görebilir ve özel kampanyalara erken erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum?" linkine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Link 1 saat geçerlidir.
Hesabınıza giriş yapıp "Hesabım → Profil" bölümünden ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.